Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von problematischen Kreditengagements mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt, einschließlich der Erläuterung komplexer Sachverhalte Entwicklung und Umsetzung von Umschuldungs- und Sanierungslösungen für Kreditnehmer Risikomanagement zur Minimierung von Verlusten im Interesse der Bank Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit hoher Serviceorientierung Ihre Qualifikation: Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Analyse von Einkommensunterlagen und der Bewertung von Sicherheiten Fundierte Kenntnisse im Kredit- und Dienstleistungsbereich Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) Kommunikationsstärke und sichere Deutschkenntnisse Ihr Vorteil: Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung, inklusive jährlicher Sonderzahlungen und vermögenswirksamer Leistungen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice 30 Tage Urlaub sowie freie Tage am 24. und 31.